Dipe1961 op 25 oktober 2013 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
De klant gemaild op 16 april. Het mobiele nummer is afgemeld voor de dienst op 25/10/2013.
Een klant ontdekte dat hij sinds mei 2012 onterecht betalingen aan Ringfy heeft gedaan, zonder ooit gebruik te hebben gemaakt van hun diensten of berichten te hebben ontvangen. Hij vraagt zich af of het mogelijk is om zijn geld terug te krijgen, aangezien hij hier pas recentelijk achterkwam door een melding van Vodafone. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kom er vandaag achter, ook bertje dom van mezelf, dat ik al tijden geld betaal aan ringfy?
Door vodafone die wees me hierop, ik heb nooit iets gedaan in die richting en anders had ik toch ook ooit iets mieten merken nooit een sms gehad of wat dan ook?
Kan ik mijn gekd ergens terugkrijgen? het is sinds mei 2012, dus dat is een smak geld!
Geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ringfy
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ringfy nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2015 om 12:15 geantwoord
De klant gemaild op 16 april. Het mobiele nummer is afgemeld voor de dienst op 25/10/2013.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
