Mijn Klacht:
Ik wilde me aanmelden voor WhatsApp en kwam toen bij ringfy terechtkomen zat ongewild vast aan een abonnement en meteen beltegoed weg.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het abonnement stopt en ik mijn beltegoed terug krijg.
Klacht: abonnement zonder toestemming
p. habets op 08 april 2015 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een mail gestuurd en gevraagd om ons het nummer te sturen, dan kunnen wij de klant afmelden voor de dienst. Op 16 april 2015
Een klant heeft ongewild een abonnement afgesloten bij Ringfy tijdens het aanmelden voor WhatsApp, wat resulteerde in het verlies van beltegoed. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ringfy
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ringfy nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ringfy
Heeft op 16 april 2015 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een mail gestuurd en gevraagd om ons het nummer te sturen, dan kunnen wij de klant afmelden voor de dienst. Op 16 april 2015
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
