Klacht: Ring houdt zich niet aan de wet!

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ring
Status Open
Datum 29 maart 2024

Een klant van Ring ervaart problemen met een defect apparaat dat is vervangen, maar ook de vervangende unit vertoont storingen. Ondanks herhaaldelijk verzoek om terugbetaling binnen de wettelijke termijn van 30 dagen, weigert de klantenservice dit en beschouwt de klant het product als een dure deurstopper van 140 euro.

Mijn Klacht:

De klantenservice wil mij niet, binnen 30 dagen, mijn geld teruggeven.
Het apparaat is vervangen maar ook deze is niet goed en geeft storingen. als ik mijn geld terugvraag zeggen ze dat dat niet kan. Dure deurstopper van 140 euro.

Gewenste Oplossing:

ik wil het apparaat terugsturen en mijn geld terug. ik heb uren aan de telefoon gehangen met de klantenservice en troubleshooters. ik ben er helemaal klaar mee.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

2 jaren geleden - kinderachtig. niet oplossingsgericht en ze denken hiermee meer omzet te maken. Nederland: pas op voor deze Amerikaan!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)