Mijn Klacht:
Een aantal maanden geleden begaf de knop van mijn Ring deurbel het. De klantenservice vroeg mij om de defecte deurbel retour te sturen. Zodra hun deze in hun bezit hadden, zou ik een nieuwe ontvangen.
Afgelopen maart heb ik de deurbel verstuurd via DHL. Ik heb het bewijs dat ze hem in ontvangst hebben genomen maar ik heb tot op heden geen nieuwe mogen ontvangen.
Er wordt al maanden niet meer gereageerd op mailtjes, telefoontjes of via hun social media. Sterker nog! Ik word stelselmatig genegeerd aangezien er wel wordt gereageerd op recente berichten.
Alle communicatie en bewijs van ontvangst is in mijn bezit. Ik kan alles aantonen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de beloofde nieuwe deurbel ontvang
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
