Klacht: Rijgedrag chauffeur

Schiebroek auto op 04 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Hoi Isabelle, bedankt voor het doorgeven van je ervaring op de weg. Het is zeker niet de bedoeling dat onze chauffeurs zulk rijgedrag vertonen. Ik heb je klacht doorgezet naar het depot. Zij spreken de chauffeur hierop aan en delen...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 4 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik reed net (19:10) bij Schiebroek in de buurt. Een DPD bus (kenteken vt-395-x) reed VLAK achter mij, maar enkele cms. Dit is levensgevaarlijk, ik kon ten eerste niet opzij aangezien ik zelf aan het inhalen was en reedt al de toegestane snelheidsmeter limiet. Deze bus had NOOIT kunnen stoppen als ik ergens voor had moeten remmen. Geen enkel pakket is andere mensen hun leven waard en het kan niet dat er zo roekeloos met andere weggebruikers wordt omgegaan.

Gewenste Oplossing:

Als de chauffeur in kwestie is aangesproken en zijn rijstijl drastisch veranderd voor er ongelukken gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 14 januari 2019 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Isabelle, bedankt voor het doorgeven van je ervaring op de weg. Het is zeker niet de bedoeling dat onze chauffeurs zulk rijgedrag vertonen. Ik heb je klacht doorgezet naar het depot. Zij spreken de chauffeur hierop aan en delen daar waar nodig sancties uit in de hoop dat dit niet meer voor gaat komen. Groetjes DPD.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM