Naomi@1990 op 20 december 2016 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Naomi, Bedankt voor je bericht. We nemen iedere klacht die we ontvangen serieus en willen je dan ook via deze weg een reactie geven op jouw ervaring met Online Pakket Dienst. We hebben echter begrepen dat, op het moment...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een mail gehad dat ze zaterdag langs zouden komen ik de helemiddag thuis gewacht niks gehoort…..
bel ik om tevragen of ze willlen bemiddelen en heb dan vandaag alsnog kunnen brengen maar nee kan niet geen excusses niks over zaterdag…
plus 20 cent per minuut en je moet 15 minuten wachte voor ze opnemen makkelijk geld verdienen.want belde rond 5 over 8…
als netjes hadden gebelt en afspraak op mijn manier hadden gemaakt
moet nu nog een week wachten....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2016 om 11:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
