Goede middag, Denise Vos. Onze excuses voor de vervelende situatie.! Snap dat dat erg frustrerend is sorry daarvoor. Heb het voor u nagekeken en zag dat u pakket vandaag geleverd gaat worden. Ga er dan ook van uit dat u...
Een klant van Reviva heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van haar telefoon, die vier keer niet is aangekomen. Ondanks meerdere afspraken blijft het bedrijf aangeven dat de telefoon niet is ontvangen, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nog NOOIT zo’n waardeloos flut bedrijf meegemaakt!!
Ik wacht nu al voor de 4e keer op mijn telefoon die door reviva gebracht wordt en krijg steeds te horen ; sorry mevrouw we hebben uw telefoon niet ontvangen.
Maak dan geen afspraak keer op keer!!
Ben heel boos op reviva
Als ik mijn telefoon morgen in huis heb!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2019 om 11:53 geantwoord
Goede middag, Denise Vos.
Onze excuses voor de vervelende situatie.!
Snap dat dat erg frustrerend is sorry daarvoor.
Heb het voor u nagekeken en zag dat u pakket vandaag geleverd gaat worden.
Ga er dan ook van uit dat u deze ontvangt.
Heeft u veder nog vragen of opmerkingen kunt u ons altijd bellen onder het nummer 073-3030082
Met vriendelijke groet,
Reviva MK
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
