9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

9 jaren geleden - Hoi Danielle, Heb je voor mij misschien een ordernummer dan kan ik opzoeken wat er met je pakket aan de hand is en hoe we dit het snelst kunnen oplossen. Met vriendelijk groet, Online Pakket Dienst

9 jaren geleden - Dag, Het probleem is dat Mikro pakket hem al ontvangen heeft. Maar dat Ziggo hem niet heeft aangemeld volgens Mikro pakket. Ziggo zegt dat die al onderweg is en ik contact moet opnemen met jullie. Ik heb behalve dat die zaterdag bezorgd zou worden verder dus niets. En wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Dat is vreemd. Ik zie inderdaad dat er gisteren een afspraak is gemaakt voor vandaag tussen 15:00 en 18:00 zoals ook afgesproken was per mail. Daarna is 's nachts om 01:12 de afspraak verzet naar de 18e tussen 09:00 en 13:15. Rond die tijd is er hier niemand aan het werk die de afspraken aanpast dus ik kan nog niet zeggen waar dit mis is gegaan. Vandaag kan het pakket helaas niet meer geleverd worden. Wel kan ik de afspraak alsnog op een andere datum inplannen. Graag verneem ik dan op welke datum en welk tijdstip je de bestelling zou willen ontvangen.

9 jaren geleden - Er is elke keer wat heel vreemd en niemand doet wat. Stuur de hele bende maar terug. Ik zoek een andere provider. Hoef niks van Ziggo of door jullie geleverd te hebben.

9 jaren geleden - Ik zal de order annuleren zoals gecommuniceerd via de mail. Met vriendelijke groet, Online Pakket Dienst

9 jaren geleden - Tijd dat Ziggo failliet gaat en geen 1 telecom bedrijf meer een samenwerkingsverband aangaat met OPD. Gister mailt iemand me dat de telefoon naast hem ligt en maak ik een afspraak voor vandaag. Niemand heeft wat in het systeem veranderd maar er is wat veranderd. Mijn dochter van 3 zou dat geloven maar ik niet. Geloof dat OPD aan spoed leveringen doet. Dan had je hem vandaag nog kunnen bezorgen. Maar altijd hetzelfde gezeik met OPD. Niets voor niets een speciale klachten site van. Of de tekst aanpassen op de website, of waarmaken wat er op staat.