Klacht over Reviva: Telefoon niet geleverd

Mijn Klacht:

Ik had abo afgesloten bij KPN. De telefoon zou vrijdag 9 november geleverd worden. Echter ik nooit iemand gezien. Later zag ik op de site dat mijn telefoon afgeleverd is. Echter er staat een valse handtekening op en ook is er geen bedrag gepint. Ik moest nl een bedrag bijbetalen. Naar kpn en revival gebeld. Iedereen houdt je aan het lijntje of ze verbreken de verbinding. Ik ben hier de gedupeerde. Het kan toch niet zo zijn dat dit gewoon kan? En waar is mijn telefoon?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn telefoon ontvang. En ook fatsoenlijk antwoord en excuses ontvang.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 14 november 2018 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen, wat een vervelende situatie! Ik ben het even voor u gaan uitzoeken, alleen het probleem is dat het pakket niet via Reviva is verzonden maar via Post.NL. Helaas kunnen wij vanuit Reviva, dan weinig voor u betekenen. U zal dit voor moeten leggen bij Post.NL, zodat zij na kunnen gaan waar het pakket gebleven is. Vriendelijke groet, Reviva

Klacht: Telefoon niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Reviva

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post