Mijn Klacht:
Afgelopen week een email gekregen van Tele2 dat ik een nieuwe smartphone kan bestellen. Datum geprikt voor op 28 April tussem 17:45 en 19:45. Ik woon begeleid, en mijn medebewoners en ik waren in goed zicht van de voordeur terwijl wij het avondeten aan het klaar maken waren. Kijk op mijn telefoon, gemiste oproep plus een email waarin ik een nieuwe levering kan kiezen. Geen van ons heeft iemand zien aanbellen. Probeer terug te bellen, wordt niet opgenomen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er daadwerkelijk bij het adres wordt afgeleverd.
