RandyTukker op 18 maart 2018 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, vervelend om te lezen. Wij hebben u eerder proberen te bellen. Helaas konden wij u niet bereiken. We zouden graag een oplossing met u willen zoeken. Wij zullen u later nogmaals bellen. Met vriendelijke groeten, Online Pakket Dienst ....
Heb een iPhone x besteld. Verwachtte deze tussen 16:30 en 17:30 binnen te krijgen. Is inmiddels 19:15 en heb nog niks vernomen!!
BELACHELIJK! Geen belletje, mailtje dat het uitloopt niks!
En je klanten maar laten wachten. Kwalijke zaak.
Wanneer mijn telefoon binnen nu en 10 minuten er is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2018 om 12:28 geantwoord
Goedemiddag,
vervelend om te lezen. Wij hebben u eerder proberen te bellen.
Helaas konden wij u niet bereiken.
We zouden graag een oplossing met u willen zoeken.
Wij zullen u later nogmaals bellen.
Met vriendelijke groeten,
Online Pakket Dienst
. . . . . . . . . . . . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
