Klacht over Reviva: rijd gewoon weg na mij te …

Mijn Klacht:

zondag 1040 belt de bezorger aan
ik lig te slapen na nachtdienst en me moeder is half doof dus hoort de bel slecht.na 1 x aanbellen loop ik naar de raam en kijk ik oog in oog met de bezorger en schreeuwt ik heb 2x aangebeld .
hoe ik naar beneden loop rijd hij gewoon weg.

Gewenste Oplossing:

ontslag medewerker had een grote mond heb geen brief in me brievenbus dat hij geweest is

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 11 juni 2018 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Vervelend om te lezen dat uw pakket niet geleverd kon worden. Wanneer onze koeriers een pakket niet kunnen leveren dienen zij altijd een foto van de voordeur te maken en klant niet thuis kaartje in de bus te doen. Ik zie dat onze koerier wel netjes een foto van uw voordeur heeft gemaakt.

De koerier die uw pakket zou leveren is een koerier die al jarenlang erg goed en klantvriendelijk voor ons werkt. Daarom staan we ook erg te kijken van uw klacht. Uiteraard zullen we uw klacht wel aan hem voor leggen. Mocht blijken dat onze koerier verkeerd gehandeld zullen we zeker passende maatregelen nemen.

Ik zie dat u inmiddels een nieuwe afspraak heeft voor morgen. We gaan ervanuit dat uw pakket dan wel succesvol geleverd zou worden.

Met vriendelijke groeten,

Online Pakket Dienst

chafchaf

Heeft op 11 juni 2018 om 16:13 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

kan het zo zijn dat hij geïrriteerd is doordat hij ramadan heeft ik weet het niet ken em niet persoonlijk maar zo kwam het wel over de toestel die gestuurd is smeet hij de kofferbak in is dat een vriendelijke betrouwbare medewerker...... die vraag laat ik bij u

Klacht: rijd gewoon weg na mij te zien

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Reviva

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post