Mijn Klacht:
Bij het bestellen van mijn mobiel bij Tele2 had ik per ongeluk mijn oude rekeningnummer ingevoerd. Dit had ik opgemerkt en veranderd. Toen kwam na 24 uur (rekeningnummer zou binnen 24 u overal goed moeten zijn) de post binnen, de postbode kwam binnen, maakte wat foto’s en vertelde mij dat het rekeningnummer fout was. Ik zei tegen hem dat ik het al had veranderd en dat het niet mijn fout was dat hij nog steeds mijn oude rekeningnummer had. Daarna vertelde hij me iets over 1800 euro boete die hij zou krijgen als hij mij wel het pakketje gaf. Ook zei hij iets over dat deze bestelling word stopgezet en opnieuw word verzonden, ik had nog vragen maar hij ging snel weg. Er is nu heel veel onduidelijkheid, wanneer komt mijn moviel aan? Moet ik zelf de bestelling cancellen en bestellen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn mobiel wordt bezorgd zonder problemen. Ik heb mijn rekeningnummer naar de juiste veranderd, dus ik kan niks meer doen.
