Mijn Klacht:
Ik had een afspraak gemaakt om zaterdag 16 september tussen 13:00 en 17:30 een pakket te ontvangen (toestel). Na de hele dag thuis te hebben gezeten (vrij gevraagd van werk) heb ik niets ontvangen.
Pas nadat ik ze zelf heb gebeld na half 6 heb ik te horen gekregen dat ze het toestel nog niet hebben ontvangen (ze hebben me blijkbaar gebeld en een voicemail hebben ingesproken.) Echter heb ik geen voicemail aan staan, en ben ik gebeld door een prive nummer, wat ik dus ook niet kon terugbellen en niet kon achterhalen wie dat was.
Nu heb ik dus een dag niet kunnen werken en heb helemaal niets ontvangen.. terwijl ik dus een legitieme afspraak heb gemaakt waarvan ik verwacht dat als er een word gemaakt, ze dat ook nakomen of goed doorgeven.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket z.s.m. ontvangen. Misschien ook handig om als klant 100% zeker op de hoogte gehouden worden.
