Mijn Klacht:
Op 7 december had ik een afspraak met het bedrijf online pakket dienst. Ze zouden tussen 13:50 en 15:50 mijn pakket gaan bezorgen.
Toen het al 16:00 was belde ik waar mijn bestelling was. Vervolgens verteld een mevrouw aan me dat er aangebeld is maar niemand de deur open heeft gemaakt, ik gaf als antwoord dat daar helemaal niks van klopt. Daarna zei ze ik zie dat ze u geprobeerd heeft om te bellen maar er is geen telefoonnummer bij ons bekend. Ik vroeg wie is schuld dat is en het was Tele2 hun schuld. Vervolgens moest ik een week wachten tot dat ik mijn pakket binnen zou krijgen, ik ben daar niet mee akkoord gegaan want ik heb al een dag van mijn werk vrij gevraagd voor het pakketje.
Ik belde Tele2 en legde het uit, Tele2 geeft aan dat ze mijn telefoonnummer wel door gegeven hadden maar dat er bij online pakket dienst het mis is gegaan.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket op 8 december of 9 december bezorgd word en geen 13 december.
