Mijn Klacht:
vandaag zaterdag 8 april zou de online pakket dienst een itv ontvanger komen omruilen.
had vrijdag bericht gehad dat dit tussen 9:00 en 13:15 uur zou gebeuren.
omdat ik de nacht ervoor had gewerkt en zo lang mogelijk nachtrust wilde nemen nam ik niet te tijd om eerst te douchen en aan te kleden maar wachtte de bezorging in mijn badjas af zodat ik kon douchen en aankleden als de bezorging geweest was.
om 11:20 kreeg ik telefoontje van de koerier dat hij binnen 10 minuten bij me was en of ik in een flat woonde en zo ja dat ik naar beneden moest komen. ik vertelde dat ik inderdaad in een appartement woonde op de 3e verdieping die met lift bereikbaar was en dat ik nog niet aangekleed was. hij vertelde dat hij toch echt niet naar boven kon komen en dat ik naar beneden moest komen.
te belachelijk voor woorden natuurlijk en vertelde dan ook dat ik dit dus vandaag niet deed.
direct kpn gebeld en deze melden dat dit ook zeker niet normaal was een de bezorger gewoon netjes aan de deur moet afleveren.
smsje terug gestuurd naar de chauffeur maar natuurlijk geen reactie meer.
vervolgens berichtje dat ze het maandag middag komen bezorgen.
belachelijke situatie dus!!
Gewenste Oplossing:
Dat die lullo\\\'s normaal gaan doen!
(10)
