Mijn Klacht:
DEZE BEZORGDIENST IS HEEL ONPROFESSIONEEL. wat gebeurt is dat ik 3 weken geleden mijn telefoon moest ontvangen van KPN. wij zaten thuis te wachten en niks. geen telefoontje van de bezorger DAT HIJ ZOU HET KOMEN. Wij besloten contact op te nemen met KPN. KPN ZEI DAT WIJ ZELF CONTACT MOET OPNEMEN MET DE BEZORG DIENST. KPN heeft de nummer van de bezorgdienst REVIVA gegeven. We hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en de medewerker zij dat de bezorger is overvallen. En ze kunnen geen nieuwe afspraak inplannen. Politie is bezig met onderzoek. OK. Na een week NOG geen telefoontje ONTVANGEN. Reviva en KPN hebben niet eens een email gestuurd OF GEBELD, om ons op de hoogte te stellen VAN STAND VAN ZAKEN. Elke keer dat IK naar KPN BELDE WORDT JE VERWIJST NAAR REVIVA. ALS JE NAAR REVIVA BEL KRIJG JE ALS ANTWOORD DAT DE POLITIE IS BEZIG MET HET ONDERZOEK. Ik weet niet hoelang duurt een onderzoek van overvallen maar DIT KAN ECHT NIET. KPN IK BEN ECHT TELEURGESTELD IN JE DAT JE DIT BEZORG DIENST GEBRUIKT ALS BEZORGER EN DAT DEZE BEZORGDIENST MENSEN ZO BEHANDELD. IK WIL MIJN TELEFOON REVIVA.
Gewenste Oplossing:
IK BEN TEVREDEN ALS IK MIJN TELEFOON HEB. EN IK wil NIKS TE MAKEN MET REVIVA. IK WIL DE BESTELLING ANNULEREN EN IK GA ZELF IN DE SHOP EEN ABONNEMENT SLUITEN.
