joansterk op 23 augustus 2018 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag. Dank u wel voor uw bericht. helaas kon uw pakket de 1ste keer niet geleverd worden omdat de koerier wegens prive redenen heeft moeten stoppen met zijn route. Excuses hiervoor! Gelukkig is het pakket alsnog afgeleverd en wens ik...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zou er een telefoon van Tele2 geleverd worden. Vrij genomen en thuis zitten wachten. Krijg ik een bericht dat ze thuis niemand aantroffen, dat kan natuurlijk niet! Ik ben de hele dag thuis. Als ik bel, wordt er de eerste keer opgehangen en nu sta ik al ruim 15 minuten in de wacht…
Als de bestelling vandaag nog geleverd wordt, zoals afgesproken
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2018 om 09:20 geantwoord
Goedemiddag.
Dank u wel voor uw bericht. helaas kon uw pakket de 1ste keer niet geleverd worden omdat de koerier wegens prive redenen heeft moeten stoppen met zijn route. Excuses hiervoor! Gelukkig is het pakket alsnog afgeleverd en wens ik u heel veel plezier met uw bestelling.
Prettige dag gewenst.
MVG planning Reviva
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
