Marcok10 op 21 december 2016 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Marco Kramer, allereerst bedankt voor je bericht. Daarnaast meteen onze excuses voor het feit dat mis is gegaan bij de bezorging en communicatie over de bestelling. Uit ons systeem blijkt dat er enkel een afspraak voor de bezorging staat...
Samenvatting wordt geladen...
Er zou vandaag 21-12-2016 een koerier langskomen tussen 15.00 – 18.00 niemand gezien. Ziggo gebeld en snappen er ook niks van. Speciaal voor vrij genomen. Nog steeds geen idee wanneer de koerier dan wel langskomt.
Als ze vanavond nog langskomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2016 om 13:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
