Mijn Klacht:
Hebbeen abo besteld met een telefoon maar volgens kpn is er niets gereed gemeld door opd . Nu zit ik met een telefoon zonder werkende simkaart dus kan al 4 dagen helemaal niets
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn simkaart werkt
Klacht: Geen gereedmelding richting kpn
Bettyvos op 30 juli 2016 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft een abonnement besteld bij Reviva, inclusief een telefoon, maar KPN heeft geen gereedmelding ontvangen van het bedrijf. Hierdoor heeft de klant een telefoon zonder werkende simkaart en kan al vier dagen geen gebruik maken van de diensten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reviva
Heeft op 28 december 2016 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
