Beste Jovri, Door een storing in het systeem van KPN is uw packet niet bij ons aangekomen. Het pakket is door deze fout zelf geannuleerd. Er zal dus een nieuwe order geplaatst moeten worden. U kunt het beste weer contact...
Samenvatting wordt geladen...
kpn ontvanger zou zaterdag 4 maart 2017 tussen 13.15 en 18.00 bezorgd worden door OPD , hele middag zitten wachten maar niks ontvangen. KPN gebeld maar die verwijzen mij naar opd , deze zijn echter zaterdag na 17.00 niet meer bereikbaar.
wanneer komt het pakketje wel?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2017 om 16:09 geantwoord
Beste Jovri,
Door een storing in het systeem van KPN is uw packet niet bij ons aangekomen. Het pakket is door deze fout zelf geannuleerd. Er zal dus een nieuwe order geplaatst moeten worden. U kunt het beste weer contact opnemen met KPN. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet OPD.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
