Mijn Klacht:

Tot 2 keer toe geen pakket ontvangen van OPD. de eerste keer zouden ze hem afgelopen woensdag komen brengen tussen 12.00 en 15.00 . niet komen opdagen. Ik hen gebeld en ze zeiden dat er iets mis was gegaan en hij niet met de bezorger mee was gekomen. Ik wilde opnieuw een afspraak maken maar dat ging niet omdat mijn order nog ‘op slot stond’. Ze zouden mij bellen om een nieuwe afspraak te maken. Wat denk je? wederom geen telefoontje. bel de avond terug dat ik niet gebeld was en kreeg een hele asociale man aan de telefoon, erg vervelend gesprek en hij had zelfs de verbinding verbroken. Volgende dag weer gebeld met OPD en nieuwe afspraak gemaakt. hij zou de volgende dag tussen 15.00 en 18.00 geleverd worden. ik zou nog een mailtje ter bevestiging krijgen die avond. En wederom ook geen mail ter bevestiging. Weer gebeld en kreeg ik te horen dat de levering er echt in stond voor de volgende dag en ik me geen zorgen hoefde te maken. ik kon zelfs nog voor de zekerheid de ochtend er voor bellen dan konden ze een exacte tijd geven wanneer de bezorgen aan mijn deur zou staan.

net een uur geleden gebeld. krijg ik te horen dat hij vandaag WEER NIET bezorgd gaat worden. dit is toch te gek voor woorden!

heb gezegd dat ze het pakket terug mogen sturen naar KPN. Heb bij kpn de order geannuleerd en ga morgen gewoon naar de winkel. NOOIT MEER MET OPD!

Gewenste Oplossing:

niets meer. wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben.

Beoordeling 1/10 (10)

Dit is voor mij geen oplossing. Heb ook al aangegeven aan online pakket dienst dat ze het terug mogen sturen naar KPN. Ook met KPN heb ik gebeld en die laten de order terug halen.
Ik ga gewoon naar een KPN winkel waar ik wel m'n pakket krijg.
Overigens is het onzin dat de 2e afspraak er niet in zou staan aangezien ik tot 2 keer heb gebeld de avond er voor dat ik geen mail had ter bevestiging. 2 keer is me telefonisch bevestigd dat het er in staat dat ze vandaag tussen 15.00 en 18.00 zouden leveren. En dat de mail nog zou komen.
Bel ik deze ochtend en dan staat de afspraak er in een keer niet meer in?!
Erg vreemd.

Aangezien ik op klacht.nl enorm veel klachten over online pakket dienst zie met dezelfde aard is dat voor mij een bevestiging dat het gewoon niet deugd.

Voor mij geen optie om nog met jullie in zee te gaan!