Mijn Klacht:
Heb gister (vrijdag ochtend) mijn iphone 7 + abonnet besteld. Zou vandaag (zaterdag) tussen kwart over 1 en half 6 bezorgd worden. Sowieso rare tijden want je moet de hele tijd thuis blijven. Na half 6 pas gebeld dat er problemen waren (waarschijnlijk een bezorger uitgevallen, raar verhaal) toen een email gekregen dat het tussen 4-6 word bezorgd op zondag. Betaal je 30 euro verzondkosten voor dit??
Als het nou s ochtends was geleverd had ik tenminste nog wat aan mijn dag. Nu moet ik weer mijn plannen afzeggen en thuis afwachten of ze nu wel iemand kunnen vinden om mijn telefoon te bezorgen. Dit is toch niet oke?
Gewenste Oplossing:
Geld terug hoef ik niet, ik zou blij worden als de telefoon om 1-2 uur kwam waardoor ik mijn plannen nog door kon laten gaan. Ik snap dat dit niet zo maar kan maar het zou wel fijn zijn
