Mijn Klacht:
Hallo,
Gisteren 12 september zou reviva tussen 16.01 en 18.01 mijn pakket bezorgen, hiervoor zijn er vrije uren opgenomen door mij om het pakketje in ontvangst te nemen. Echter heb ik rond deze tijd niemand gezien. 20.15 toch maar even contact opgenomen met het bedrijf. Koerier staat in de file vertelde deze mevrouw. Binnen een uur is de koerier zeker geweest zei ze er achteraan. 21.45 uur nogmaals gebeld omdat de koerier nog steeds niet geweest was. Nogmaals werd er verteld dat de koerier in de file stond vanwege het slechte weer. Deze vrouw vertelde weer dat hij onderweg was en hij mij zou bellen om op de hoogte te houden zodat wij wisten waar we aan toe waren…
Nu is het inmiddels de volgende morgen en niemand is geweest en heeft gebeld. Deze klant hier is nu echt ongelovelijk pissig! Vrije uren opgenomen voor jan doedelzak! Wanneer krijg ik mijn pakket?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik tevreden ben? Als ze VANDAAG MIJN PAKKET BEZORGEN!!
