Klacht: bezorger dwaling en bedrog

bvnes op 23 maart 2018 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Vervelend om te lezen! Ik zou graag uw ordernummer willen ontvangen Deze heb ik nodig om de juiste gegevens erbij te vinden. Dan kan ik onderzoeken wat er evetueel fout is gegaan. Ik hoor het graag van u! Met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Reviva
Status Opgelost
Datum 23 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bezorger eist dat ik buiten wacht totdat hij er is. Toen hij gearriveerd was verlangde hij nog steeds dat ik naar auto toe kwam. Ik woon aan de dijk auto blijft in zicht en bezorgen is toch aan de deur Of nieuw ophalen in weer en wind bij auto omdat chauffeur te beroerd is om uit te stappen. En dan ook tele2 ook vals voor liegt over annulering. ZEER wanbeleid door u berijder

Gewenste Oplossing:

Excuses vd bezorger en nu wel aan de deur bezorgen, samen met een grote bos bloemen als gebaar van fout toegeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reviva

Heeft op 24 maart 2018 om 21:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Vervelend om te lezen!

Ik zou graag uw ordernummer willen ontvangen Deze heb ik nodig om de juiste gegevens erbij te vinden. Dan kan ik onderzoeken wat er evetueel fout is gegaan.

Ik hoor het graag van u!

Met vriendelijke groeten,

Online Pakket Dienst

. . . . . . . . . . . . .

bvnes

Heeft op 25 maart 2018 om 14:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

CC-1000845221

Alle klachten die gemeld zijn door bvnes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM