Mijn Klacht:
Op donderdag 8-2-2018, rond de klok van 17:45 uur te Dordrecht, verwachtte ik mn bestelde telefoon van KPN.
Koerier komt aan, vraagt naar mn achternaam, zegt tegen mij, geef me 2 minuten, en rijdt weg.
Na een half uur is hij nog niet terug, dus zelf maar klantenservice van KPN gebeld. Schijnt een fout te zijn in de transport, maar niet duidelijk is wat het probleem is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als desbetreffende persoon hier duidelijk op wordt aangesproken, ook al zou ik dat nooit te horen krijgen.
Is het zo moeilijk om je afspraken na te komen?
Of is het normaal om klanten zo te laten staan?
Ik vind dit heel respectloos, en heb hier een duidelijke mening over, maar schuttingtaal is verboden lees ik.
