Jurgen Hunsel op 18 februari 2017 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Jurgen, Ik zie dat de order uiteindelijk de 18e alsnog is geleverd. Bij deze ga ik dan ook over tot sluiting van de klacht. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u deze hieronder achterlaten. We proberen dan zo...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wacht al 3 dagen op het afleveren van mijn mobiel van tele 2,en wanneer ik de opd bel zeggen ze van staat op inplannen we bellen u terug maar ze bellen niet terug.
Dit begint gewoon belachelijk te worden ik ben echt woest.
Ik wil mijn pakket waarvoor ik al een abonnement voor betaal maar in jullie bus ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het is niet te geloven dat de OPD gewoon maling aan je heeft,en je een abonnement betaald bij de provider die hun je niet afleveren ? En als je de OPD belt zeggen ze van we bellen je terug maar die gasten bellen je niet terug,en als je hun vraagt waarom je pakket nog bij hun is antwoorden ze van dat ze dat zelf ook niet begrijpen. Ben 3 dagen aan huis gekluisterd en toen ik ze weer belde zeiden ze dat er een tweede aflevering was geprobeerd maar er niemand thuis was ? ik woon in een benden huis met de bel aan en lamellen open. Grappenmakers zijn het die OPD.
Bericht van Reviva
9 jaren geleden - het pakket is weer ingepland
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ben morgen de hele dag en ochtend thuis dus merk het wel. Alvast Bedankt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2017 om 12:14 geantwoord
Beste Jurgen,
Ik zie dat de order uiteindelijk de 18e alsnog is geleverd. Bij deze ga ik dan ook over tot sluiting van de klacht. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u deze hieronder achterlaten. We proberen dan zo snel mogelijk te reageren.
Met vriendelijke groet,
Online Pakket Dienst
. . . .
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
