Rosanne18 op 11 maart 2017 over Retrofurnish.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in juni 2016 vier eetkamerstoelen besteld en direct betaald bij Retrofurnish.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie of de stoelen ontvangen.
In juni 2016 heb ik vier eetkamerstoelen besteld bij retro furnish. Deze zijn direct betaald. De stoelen heb ik nooit ontvangen. Ondanks vele mails, telefoontjes enz, heb ik tot nu toe geen reactie of stoelen ontvangen.
Het liefst heb ik mijn geld retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
