Klacht: Retourzendingen

Ganpat Gita op 30 december 2021 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 30 december 2021

Een klant heeft twee pakketten besteld bij Fruugo en kan geen informatie vinden over het retourproces. De klant is ontevreden omdat de bestelling hen 200 euro heeft gekost.

Mijn Klacht:

ik heb 2 pakken besteld maar ik zie nergens hoe ik kan retourneren. dit heeft me 200 euro gekost!

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn bestelling kan retourneren en ik mn geld terug kan krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ganpat Gita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten