Klacht: Retourneren is onmogelijk

Hanny van Leest op 15 maart 2022 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Fruugo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 15 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als ik een retour wil aanvragen krijg ik continue een error.
Het is dus niet mogelijk het pakket te retourneren, omdat ik geen barcode heb.
Contact met Fruugo hierover is niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een retour aan kunnen vragen, zodat ik mijn pakket kan retourneren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Hanny van Leest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten