Mijn Klacht:
Ik kan wel de instructies lezen hoe je het moet terugsturen.
Inloggen naar onder schollen en dan retourbeleid aanklikken.
Maarja staat er helemaal niet.
Gewenste Oplossing:
Een retouticket
Carlasmits22 op 24 augustus 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft moeite met het retourneren van een bestelling. Hoewel de instructies voor het terugsturen beschikbaar zijn, kan de klant het retourbeleid niet vinden na inloggen op de website.
Ik kan wel de instructies lezen hoe je het moet terugsturen.
Inloggen naar onder schollen en dan retourbeleid aanklikken.
Maarja staat er helemaal niet.
Een retouticket
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.