Mijn Klacht:
Ik wil artikelen retourneren maar dat lukt niet. De knop bevestigen werkte niet. Nu is zelfs mijn bestelling die ik wel heb ontvangen niet meer terug te vinden in mijn Shein
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn artikelen kan retourneren
Klacht: Retourneren
Claudia1812 op 20 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen met het retourneren van artikelen bij Shein.com, omdat de bevestigingsknop niet functioneert. Daarnaast is de bestelling die de klant wel heeft ontvangen niet meer zichtbaar in zijn account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
