mobiepoland op 04 september 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft aangegeven dat hij geen retourbetaling heeft ontvangen voor teveel betaalde kosten van sms-diensten, waarvoor hij zich niet had aangemeld. Hij had de toezegging gekregen dat deze kosten terugbetaald zouden worden en heeft inmiddels zijn abonnement opgezegd in afwachting van een oplossing.
Wij hadden de toezegging gekregen dat de teveel betaalde kosten
Van de mob.telefoonkosten terug zouden krijgen
Het gaat om de kosten die door sms diensten zijn gedaan
en waar wij ons niet voor aangemeld hadden.
Het gaat om het mob.nr 0631178019
DUS ik hoop dat dit opgelost wordt want ik heb nu hierdoor het abbonement opgezegt.
Terugbetaling van de rekening vanaf juli 2014
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
