Mijn Klacht:
Ik heb in November 2019 een bestelling ontvangen. Hiervan heb ik December twee items retour gestuurd, om te ruilen voor een andere kleur. Volgens de track en trace is deze op 12 december afgeleverd bij iDeal of Sweden. Ik heb een aantal keer heen en weer gemaild met iDeal of Sweden Support en krijg steeds een standaard antwoord dat het wegens drukte wat langer duurt, volgens de laatste reactie kan het tot een maand oplopen.
Het is ondertussen langer dan een maand, en op de laatste mail heb ik geen reactie ontvangen. Dit was bedoeld als Kerst cadeau en dus al veel te laat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu graag snel mijn geld terug!
