Mijn Klacht:
11 augustus 2020 heb ik via bol bij premiumxl24 een loopband gekocht.
de verkeerde kleur werd geleverd ook zaten er enkele beschadigingen op en was de loopband van slechte kwaliteit.dus heb ik een retour aangevraagd,aangezien het bedrijf niet te bereiken was heb ik via bol geprobeerd de ophaalafspraak te regelen,maar ik werd steeds weer terugverwezen naar premiumxl24 mijn pogingen om de mails van dit bedrijf te beantwoorden werden als verspreiding van spam gezien,waardoor ik werd geblokkeerd,en helemaal geen mails meer kon versturen.ik heb deze rekening nog niet betaald,wat omdat het zolang duurt ook kosten met zich mee gaat brengen.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als bol een ophaalafspraak regelt zonder tussenkomst van premiumxl24,en dat mijn betaalverplichting komt te vervallen, ik heb dit retour ruim op tijd aangemeld,ik ben tevreden als bol die service verleent die ik van hun gewend ben.
