Klacht over Shein.com: Retour niet goed verwer… KLACHT.nl

Klacht: Retour niet goed verwerkt

Raziyejezewicz op 22 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 22 maart 2021

Een klant van Shein.com heeft problemen met de verwerking van een retourzending. Hoewel alle artikelen, behalve een lingeriesetje, zijn teruggestuurd, geeft het systeem aan dat één artikel nog niet is ontvangen. De klant maakt zich zorgen over aanmaningskosten, aangezien er nog maar zes dagen zijn om te betalen.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een bestelling geplaatst met bestelnummer: GSHMBP00U000J3F. En ik heb alles terug gerouteerd behalve het lingeriesetje van de bestelling (dit is ook niet mogelijk). Maar me retour is niet goed verwerkt, er staat dat 1 artikel nog moet aankomen terwijl die ook bij dat pakketje zat, en ik heb nog maar 6 dagen om te betalen anders krijg ik aanmaningkosten.