Klacht: retour artikel

Ceylin op 19 januari 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 januari 2021

Een klant van Dirk van den Broek ervaart problemen met het retourneren van een broek. Na meerdere bezoeken aan verschillende locaties, kreeg de klant tegenstrijdige informatie over de retourprocedure en voelde zich niet serieus genomen. De klant is ontevreden over de behandeling en de communicatie van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een broek gekoch bij laan van boll’Es in Schiedam. Ik heb dit artikel bij locatie Franselaan teruggebracht. Ik kreeg daar te horen dat ik naar laan van boll’Es terug moest brengen. Volgende dag(dus vandaag) teruggegaan naar laan van boll’Es daar kreeg ik weer te horen dat ik deze artikel al geretourneerd had. Ik probeerde mijn verhaal te doen en uit te leggen dat dit niet klopte, maar op de bon stond alles geretourneerd ook de donuts heb ik volgens de kassabon geretourneerd:-)) Dus ben teruggestuurd naar Franselaan. Bij Franselaan ben ik natuurlijk weer teruggestuurd naar Laan van Boll’Es dus ik ben van kastje naar de muur gestuurd. Het is mij niet gelukt om mijn verhaal te doen en vindt het heel slecht dat ik zo bent behandeld, zeer onterecht en onprofessioneel.!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik hoef hem niet meer om te ruilen! Ik heb meer kosten gemaakt voor de benzine dan wat ik voor de joggingsbroek heb betaald!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ceylin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer