Klacht: Retour

salud op 08 augustus 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 augustus 2014

Een klant heeft kleding besteld bij Light in the Box, maar ervaart dat de maten te klein uitvallen, inclusief een jurk met een fabrieksfout. Van de zeven bestelde artikelen is slechts één item, een bikini, naar tevredenheid. Daarnaast ontving de klant een bericht van DHL met een bijbetaling van 31,41€ voor de levering van een kleedje, wat als onterecht wordt ervaren gezien de totale kosten van de bestelling.

Mijn Klacht:

Kleding allemaal te klein. Medium valt te klein uit. Heb zelfs een jurk met een fabrieksfout, onderjurk is extreem korter dan de jurk zelf(valt natuurlijk ook nog klein uit).

Ik heb 7 stuks besteld en er is maar 1 ding goed de bikini. En had een bericht ontvangen van DHL dat ik voor 1 kleedje bij moest betalen 31,41€ gewoonweg schandalig voor een kleed dat niet eens 10€ kost.

Heb 89,78€ (met verzendverzekeringskosten ) in totaal betaald en dan dhl die 31,41€ vraagd voor 1 kleedje anders gingen ze het niet leveren.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen en de 6 stuks kleding terug sturen naar light in the box .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)