Klacht: retouneren

aima op 14 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 14 januari 2022

Een klant heeft problemen met het retourneren van twee paar schoenen van Shein, omdat deze te klein zijn. Het bedrijf weigert de retour te accepteren, met als reden dat de schoenen in de uitverkoop waren, terwijl deze informatie niet bij de bestelling vermeld stond. De klant beschouwt dit als fraude.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb 2 schoenen van shein die te klein vallen ik mag niet reteouneren ze zeggen omdat in sale waren , maar toen ik dit besteld had ston er niet er bij dit melding ze hebben achteraf bij gevoegd dit vind ik fraude

Gewenste Oplossing:

Dat ik kan retouneren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door aima
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten