Mijn Klacht:
Na 8 weken komt mijn krant vooralsnog op tijd.
Hiervoor is dit misschien 3 keer het geval geweest.
Ook werd er nooit gereageerd op mijn klacht. Tot ik afgelopen week aangaf dat ik vind dat ze in gebreke zijn gebleven en dit niet volgens de overeenkomst is. Ik heb gevraagd om retournering van mijn geld. Dit bleek niet te kunnen. Ik heb dit nogmaals verzocht om dit binnen 5 werkdagen te doen. Ik kreeg een mail waarin stond dat de krant nu op tijd is.
Dit zegt mij nog niets over de acht weken derving en ellende van het niet kunnen lezen. Hier wordt verder niet op in gegaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze 8 weken worden gecompenseerd.
Bovendien is het vertrouwen zoek.
