Klacht: verlopen cadeaukaart

Ron Pouw op 07 december 2015 over RestaurantCadeau in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 7 december 2015

Een klant uit kritiek op RestaurantCadeau vanwege de beperkte geldigheid van hun cadeaukaarten, die slechts één jaar na aankoopdatum geldig zijn. De klant merkt op dat deze datum niet op de kaart staat vermeld en vraagt zich af wat er met het betaalde bedrag gebeurt als de kaart niet op tijd wordt gebruikt.

Mijn Klacht:

Zeer slechte reclame voor deze kaart om de geldigheid maar op 1 jaar na aankoopdatum te houden. ( deze datum staat trouwens niet op de kaart)Zij moeten gewoon weten dat veel kaarten even tijdelijk een la in gaan en op het moment dat je er aan denkt om die kaart te gebruiken de termijn verstreken is. Wat gebeurt er met al dat betaalde geld. Wordt dat aan een goed doel geschonken dan zou ik er minder problemen mee hebben, maar ben bang dat ze daar zelf van uit eten gaan.

Gewenste Oplossing:

Houdbaarheid van alle kaarten minimaal op 5 jaar zetten. Alle verlopen passen geldig maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM