Klacht: verlopen

T.B. op 14 september 2015 over RestaurantCadeau in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 14 september 2015

Thera heeft een diner cadeaukaart ter waarde van 50 euro ontvangen, maar kon deze niet tijdig gebruiken, waardoor de kaart is verlopen. Ze is van mening dat de kaart, gezien de aankoopdatum, vijf jaar geldig zou moeten zijn en voelt zich benadeeld doordat het restaurant een andere kaart met korting aanbiedt in plaats van de oorspronkelijke waarde te honoreren. Thera zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Diner cadeau kaart gekregen ter waarde van 50 euro
Niet in de gelegenheid geweest deze te kunnen gebruiken
Nu willen wij gaan uit eten is de bon een paar weken verlopen
1 jaar geldig weten we maar dan moet wel de aankoopdatum erop staan
Zoals ik begrijp zou deze dan 5 jaar geldig moeten zijn
Nu bieden ze mij een andere kaart aan om het hele jaar met 25 % korting uit te kunnen gaan eten
Dus ze pikken de 50 euro in en dan willen ze hier ook nog eens aan verdienen
Ik heb geen woorden hier voor
Wij kan mij de oplossing bieden

M.v.g. Thera

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon weer die diner kaart kan gebruiken ter waarde van 50 euro
Tenslotte is deze al betaald

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM