Klacht: op site naar waarde gezocht, maar kaart bleek enkele maanden verlopen

arno50 op 24 december 2015 over RestaurantCadeau in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 24 december 2015

Een klant heeft problemen ondervonden met cadeaukaarten van RestaurantCadeau, die enkele maanden na aankoop niet meer geldig bleken te zijn. Ondanks het zoeken naar de waarde op de website, werd ontdekt dat er geen vervaldatum op de kaarten staat vermeld, wat volgens de klant in strijd is met de wet.

Mijn Klacht:

Tijdens het uizoeken van cadeaukaarten kwamen wij enkele restaurant cadeaukaarten tegen. Naar de site gegaan voor een waardecheck, maar de kaarten bleken niet meer geldig. Enkele maanden verlopen. Er staat geen datum op de kaart, dus mag dit wettelijk niet, naar mijn mening.

Gewenste Oplossing:

dat ik de kaarten kan inwisselen als betaling van een diner bij 1 van de aangesloten zaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM