Klacht: GEWEIGERDE CADEAUCARD

Ingrid Bosters op 01 december 2015 over RestaurantCadeau in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 1 december 2015

Een klant had een cadeaukaart ter waarde van 15 euro, die geldig was tot 28 mei 2016, maar deze werd geweigerd bij RestaurantCadeau. Ondanks het controleren van de geldigheid voorafgaand aan het bezoek, werkte de kaart niet, waardoor de klant genoodzaakt was om het bedrag zelf te betalen. Na meerdere pogingen om het probleem via e-mail op te lossen, raakte de klant gefrustreerd.

Mijn Klacht:

Cadeau-card t.w.v 15 euro met verloopdatum 28/05/2016 in ons bezit. Geldigheid en bedrag gecontroleerd voor we naar restaurant gingen. Tot onze verbazing (wat het personeel ook deed) werkte deze niet. Van ellende (druk in het restaurant) maar het bedrag betaald.
Na 3 geweigerde mails vanwege het niet kunnen afleveren van de mails mijn buik inmiddels vol van heel die card.

Gewenste Oplossing:

Wel zo netjes om die 15,00 euro gewoon over te maken op onze rekening en die card lekker weg te gooien.
Hoop het nooit meer te krijgen in ieder geval. Je staat mooi voor schut.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RestaurantCadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RestaurantCadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM