Marjan Stag op 17 november 2014 over RestaurantCadeau in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een probleem met de geldigheid van zijn restaurantcadeaukaart, die niet meer geldig blijkt te zijn. De geldigheidsdatum staat niet op de kaart zelf, maar is alleen online te vinden. De klant vraagt zich af waar zijn geld is gebleven.
Mijn restaurantcadeaukaart bleek niet meer geldig. Op de kaart zelf is de geldigheidsdatum niet vermeld. Deze is alleen op internet op te zoeken. Waar is mijn geld nu gebleven?
Als mijn kaart weer geldig gemaakt wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
