Klacht: geen cent te veel

joke borger op 30 september 2014 over RestaurantCadeau in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 30 september 2014

Een klant van RestaurantCadeau ervaart onduidelijkheid over het gebruik van een cadeaukaart ter waarde van 50 euro. Ondanks de verwachting dat het pasje als betaalmiddel zou fungeren voor een driegangenmenu, moest de klant losse prijzen betalen en kreeg geen duidelijke uitleg van het restaurant over de voorwaarden.

Mijn Klacht:

Met de kaart die een waarde had van 50 euro, mochten wij geen zgn aanbieding kiezen ( 3 gangen diner) wij moesten de “losse” prijzen betalen.Wij gingen er van uit dat het cadeau pasje eigenlijk gewoon 50 euro is. Volgens het restaurant is dat niet zo, maar hoe het wel zat dat konden ze niet uitleggen. Als er geld opstaat dan is het toch een betaalmiddel!!!

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag wat op het pasje staat(betaald door degene van wie je kreeg) Gewoon de waarde heeft als pinnen en cash.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM