Op 19 april vroeg de klager bij HEMA of er een stokbrood kaas zonder mosterdsaus bereid kon worden, maar dit verzoek werd afgewezen. Het personeel gaf aan dat de broodjes alleen met saus verkocht werden, wat de klager deed afvragen of dit een beleid of onwil van het personeel was.
Vandaag 19 april vroeg ik of er ook een stokbrood kaas zonder mosterdsaus gemaakt kon worden, dit werd geweigerd, ondanks dat het meisje mijn andere bestelde broodje met zalm ook moest bereiden.
De reden die werd opgegeven was, dat ze alleen maar met saus verkocht werden.
Mijn vraag is dit beleid of onwil van het personeel?
Hoop spoedig van U te horen.
Met vriendelijke groet Wil Hijman.
Adres [email protected]
Meer flexibiliteit bij personeel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
