Klacht: Reservering mislukt, geld weg!

CarlaHoutman op 19 mei 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant heeft op 10 mei een reservering van 1032,71 euro gemaakt via eDreams, maar ontving de volgende dag een melding dat de boeking niet was gelukt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met eDreams, heeft de klant het geld nog steeds niet teruggekregen en voelt zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 Mei een reservering gemaakt van 1032.71 (en betaald). De dag erna een mail ontvangen dat de booking niet was gelukt. Sindsdien probeer ik contact met e-Dreams op te nemen maar het lukt maar niet en ons geld is nog steeds niet teruggestoort !
Schandalig en gewoon fraude, zit al 10 dagen op mijn geld te wachten…

Gewenste Oplossing:

Als ik mij geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CarlaHoutman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM