Reservering

Question

Ik ben lid van BasicFit met kaartnummer 101919521 en reserveer mijn bezoek aan de club met e-mailadres : jeanclaudelemahieu3@gmail.com Mijn vriendin, Maria Hoorelbeke, is lid met het nummer 11570783 Zij is niet in het bezit van een PC of Smartphone en kan dus NIET reserveren! Op datum van 10 juni is het wel gelukt met de hulp van BasicFit, maar vandaag lukt het niet meer! Wat is de oplossing om dagelijks te kunnen reserveren!

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Jean-Claude,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht.

Spijtig genoeg is het enkel mogelijk om via My Basic-Fit of de app te reserveren voor een trainingssessie. Onze excuses voor het ongemak! Aangezien je gebruikt maakt van een Comfort lidmaatschap is het niet mogelijk dat zij op jouw e-mailadres een reservering kan maken. Er kan maar één account aangemaakt worden op één e-mailadres. Als mevrouw ons een eigen e-mailadres doorgeeft is het misschien een mogelijkheid dat je een trainingsessie voor haar kan inplannen via jouw eigen smartphone of computer. Ook kun je zo een eigen account aanmaken voor mevrouw. 

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Klacht: Reservering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Reservering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school