Klacht: Rertour bij hun

Alejandra op 20 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 oktober 2021

Een klant van Shein.com heeft een probleem met het retourneren van een pakketje dat op 24 september is besteld. Op 20 oktober is het pakket nog steeds niet aangekomen bij de retourhub, en de klant vraagt zich af hoe hij het pakket of zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Mijn pakketje is bij retour hub , en nog steeds nier aangkomen hoe krijg ik hem terug of mijn geld?
Ik heb mijn bestelling 24 september geplaats ondertussen is t al 20 oktober.
Mijn bestelling is 3SWLT0017864160

Gewenste Oplossing:

Of geld terug of mijn pakketje optijd binnen nog krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alejandra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten